挂号预约不仅是一项技术革新，更是医疗服务理念的升级。它以患者为主，通过匹配、灵活安排、风险管控等手段，重构就医流程，提升医疗效率。未来，随着人工智能与大数据技术的深度融合，挂号预约将进一步向“全流程管理”方向发展，为患者提供更智能、更贴心的就医体验。
预约挂号，挂专家号更是“一号难求”,这是当前许多大型医院的普遍现象。预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务，旨在缩短看病流程，节约患者时间。这种预约挂号大多通过医疗机构提供的电话或者网络进行，基本上是免费或者只收取很少的手续费。由于预约挂号需要事先登记患者的信息，并且可以减少在医院挂号窗口排队等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就医环境，促进“实名制”的推行，受到了不少患者的肯定和欢迎。 2016年初开始，北京市在其市属医院推行预约挂号制度，该制度正在进行普及。
对于不熟悉网络操 作或行动不便的老年患者、异地就医者而言，自主挂号存在技术障碍或交通成本。代挂号服务提供人工指导与代操作，既解决技术难题，又减少患者奔波。
挂号办理服务常延伸至诊前指导、诊中陪同、诊后随访等全流程。专业陪诊人员可协助患者完成取号、缴费、检查、取药等环节，尤其适合独居老人、孕妇或术后患者。